Herní předměty jsou virtuální zboží, jako jsou zbraně, brnění, skiny a další vybavení, které zlepšují váš herní zážitek. Mince nebo zlato jsou virtuální měny používané ve hře k nákupu těchto předmětů, dokončení transakcí nebo odemknutí různých funkcí hry.

Chcete-li zakoupit herní předměty nebo mince na Kinguin, jednoduše si prohlédněte náš rozsáhlý katalog v kategorii „Herní zboží“. Jakmile najdete požadovaný předmět nebo mince, klikněte na produkt, zvolte potřebné detaily a přidejte jej do košíku. Pokračujte k pokladně a dokončete svůj nákup pomocí preferovaného způsobu platby. Předmět bude doručen ve hře a budete mít přímý kontakt s prodejcem prostřednictvím našeho chatu.

Podporujeme hlavní platební metody, jako jsou PayPal, kreditní karty, Paysafecard, kryptoměny a online bankovnictví, a také místní platební metody pro většinu zemí a měn po celém světě. Zajišťujeme bezpečnost peněz zákazníků tím, že pokrýváme všechny platby lokálně.

Doba dodání se může lišit v závislosti na konkrétní položce a serveru hry. Většina herních předmětů a mincí je doručena během několika minut po dokončení nákupu a zahájení chatu s prodejcem. Některé položky však mohou vyžadovat delší dobu zpracování. Pokud dojde ke zpoždění, prodejce vás bude průběžně informovat prostřednictvím chatu. Pokud doručení trvá déle než 24 hodin, můžete kontaktovat zákaznickou podporu vytvořením žádosti zde: Podpora.

Ano, nakupování na Kinguin je bezpečné. Všechny transakce zajišťujeme pokročilým šifrováním a systémy detekce podvodů. Kromě toho je každý prodejce na naší platformě důkladně ověřen, aby byla zajištěna spolehlivost a spokojenost zákazníků.

Pokud narazíte na problém s koupenou položkou a/nebo aktivací klíče, můžete jej nahlásit prostřednictvím Centra řešení pomocí následujícího odkazu: Centrum řešení. Jiné problémy: Pokud máte dotaz, který se netýká problému s konkrétním produktem, použijte následující odkaz k otevření nového požadavku: Zákaznická podpora.

Některé transakce na Kinguinu mohou zahrnovat dodatečné poplatky. Tyto prostředky používáme na zlepšení služeb. To znamená kratší čekací doby, rozšířený katalog produktů, případně nové funkce a další. Poplatky budou jasně zobrazeny při pokladně před potvrzením nákupu.

Ano, nákupy na Kinguin lze zrušit a můžete požádat o vrácení peněz, pokud klíč nebyl uplatněn nebo předmět nebyl doručen. Chcete-li požádat o zrušení nebo vrácení peněz, okamžitě kontaktujte náš zákaznický servis s podrobnostmi o objednávce. Upozorňujeme, že některé digitální zboží může mít specifické podmínky vrácení, které budou podrobně uvedeny na stránce produktu.